Una duda muy común: "¿por qué el dinero que llega a mi banco no cuadra con lo que estoy facturando?". Pasa siempre que cobras con una pasarela como Stripe o Mercado Pago. Aquí te explicamos por qué y cómo conciliar.
Por qué hay diferencia
Las pasarelas no te transfieren el dinero de inmediato. Según la pasarela, tardan entre 3 y 7 días, o más, en depositarlo en tu banco.
Pero tu obligación fiscal es facturar la venta en el mes en que ocurrió, no en el mes en que recibes el dinero. Por eso, al cierre de mes, es normal que no coincidan tres números:
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Lo que facturaste en el mes.
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Lo que ya recibiste en el banco.
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Lo que la pasarela todavía no te transfiere.
Cómo conciliar en Stripe
Reporte de conciliación de transferencias
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Entra a tu panel de Stripe.
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Ve a Informes.
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Abre Conciliación de transferencias a cuenta bancaria.
Ese reporte te muestra cuándo se hicieron las transferencias, el monto de cada una, qué transacciones incluye y cuánto tienes pendiente de recibir.
Detalle por transferencia
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Ve a Transacciones en Stripe.
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Busca la sección de Transferencias (las que Stripe hace a tu banco).
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Abre cada una para ver qué pagos y reembolsos incluye.
El cierre mes a mes
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En el reporte de conciliación, revisa el saldo pendiente: es dinero que ya es tuyo aunque no esté en el banco.
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Suma ese saldo a tus finanzas internas.
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Compara: dinero facturado, contra dinero en banco más dinero pendiente en la pasarela. Deben coincidir.
Las comisiones son un gasto
Si tu cliente pagó 100 y Stripe te transfiere 94, la diferencia de 6 es la comisión.
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Le facturas a tu cliente los 100 completos, que es lo que pagó.
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Stripe te emite una factura por los 6 de comisión, que aparece en tu reporte.
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El saldo en tu cuenta será 94.
Es como en un restaurante: te dan la factura por lo que pagaste, no una reducida por sus costos de operación.
Resumen
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Revisa el reporte de conciliación de Stripe para ver el dinero pendiente.
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Registra en tus libros lo facturado más lo pendiente.
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Revisa las transferencias para el detalle.
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Descuenta las comisiones como gasto operativo.
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Verifica que cuadren dinero facturado, dinero en banco y dinero pendiente.
Es todo. El desfase es normal; lo importante es reconocer los ingresos en el mes correcto. Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte.