Cuando una factura ya timbrada tiene un error en los datos del cliente, en las cantidades o en el método de pago, la sustituyes: gigstack cancela la factura original y emite una nueva que la reemplaza, relacionadas entre sí con el tipo 04 "Sustitución de los CFDI previos".
Cuándo conviene sustituir
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Corregir el RFC o la razón social del cliente.
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Ajustar cantidades o precios de los conceptos.
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Cambiar el método de pago (PUE o PPD) o la forma de pago.
Cómo sustituir una factura
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Ve a la sección de Facturación y busca la factura que quieres corregir.
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Abre el menú de acciones de esa fila, los tres puntos, y elige Sustituir factura.
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Se abre una ventana con la información original. Ahí puedes cambiar los datos del cliente, los conceptos y la información general (serie, folio, uso de CFDI).
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Haz clic en Sustituir factura.
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Qué pasa según el estatus ante el SAT
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Cancelable sin aceptación: gigstack cancela la original y emite la nueva de inmediato.
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Cancelable con aceptación: primero tu cliente debe aceptar la cancelación en el portal del SAT. Cuando la original quede cancelada al 100%, vuelve a gigstack para terminar la sustitución.
Preguntas frecuentes
¿Y si ya venció el plazo para facturar o solo necesito un ajuste parcial?
En ese caso conviene emitir una nota de crédito en lugar de sustituir la factura completa.
¿Hay una recomendación de tiempo?
Sí. Haz las sustituciones dentro del mes en curso para mantener tu contabilidad ordenada. Ante cualquier duda fiscal, consulta con tu contador.
Videotutorial
Si prefieres una guía visual, mira el tutorial paso a paso: https://youtu.be/bNPIHCJvKm4
Es todo, con la sustitución corriges una factura ya timbrada sin trámites manuales ante el SAT. Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte.