Inicio Facturación
📑

Facturación

Encuentra información detallada sobre cómo funciona el proceso de facturación, incluyendo cómo se generan las facturas, cómo puedes obtener tus certificados y más.
Yidem Oviedo Santiago Carrancá Mariana Barreto
Por Yidem Oviedo and 3 otros
• 16 artículos

Facturación Masiva

Cuando necesitas facturar a muchos clientes al mismo tiempo, no tienes que crearlas una por una. Puedes subir una hoja de cálculo con todos los datos y gigstack genera las facturas por ti. Al terminar sigues el estatus de cada lote desde la misma pantalla. Cómo funciona 1. Ve a la sección de Facturación y abre la subsección Masivas. Ahí ves el historial de lotes con su estado, cuántas facturas se procesaron y cuántas fallaron. Subsección Masivas dentro de Facturación 2. Haz clic en Crear para abrir la ventana de carga. 3. Descarga la plantilla desde esa misma ventana. También puedes descargar el catálogo de códigos fiscales para llenar las claves correctas. Vas a capturar tus datos sobre la plantilla, una fila por factura. Ventana de emisión masiva con la plantilla y la zona de carga 4. Llena la plantilla. Cada fila necesita los datos del cliente, del producto o servicio y del comprobante: - Cliente: nombre, email, razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio, código postal y país. Si el cliente es extranjero, agrega su número de registro de identidad tributaria. - Producto o servicio: producto, clave del producto, unidad de servicio, código de servicio, impuesto e indicador de impuesto incluido o excluido. - Comprobante: total, moneda, serie, uso de la factura, método de pago, forma de pago, fecha de pago y comentarios adicionales. 5. Guarda el archivo en formato Excel (.xlsx) o CSV, súbelo a la zona de carga y haz clic en Emitir facturas. 6. Revisa el estatus del lote en la misma pantalla de Masivas. La lista muestra cuántas facturas se procesaron y cuántas fallaron, por si alguna fila necesita corrección. Preguntas frecuentes ¿Tengo que usar la plantilla que descargo o puedo usar mi propio formato? Conviene partir de la plantilla de la ventana de carga, porque las columnas tienen que coincidir con lo que gigstack espera. ¿En qué formato subo el archivo? Excel (.xlsx) o CSV. Es todo, una vez cargado el archivo gigstack emite las facturas y las puedes seguir desde la subsección Masivas. Si algo no queda claro, escríbenos por el chat de soporte y con gusto te ayudamos.

Última actualización el Sep 09, 2026

¿Qué puedo configurar en Gigstack?

La sección de Configuración concentra todo lo que puedes personalizar en gigstack. Este es un mapa de lo que encontrarás en cada apartado. General - Marca: tu logo, nombre comercial, correo de soporte y los colores primario y secundario de tu marca. También la cuenta desde la que se envían los correos a tus clientes y cómo acceden al portal de clientes. - Info. personal: tu nombre, correo, teléfono, país y tu rol en la empresa. - Seguridad: tus sesiones y accesos a la plataforma. Automatizaciones Facturación - Valores predeterminados de las facturas: clave del producto SAT, código de unidad, nombre de los productos, SKU, usos de factura disponibles para tu cliente, monedas a ignorar y si emites a público en general extranjero. - Factura global: una sola factura mensual o una factura por recibo. - Impuestos nacionales e internacionales: impuesto, factor, tasa, retención y base. - Personalización del PDF: un mensaje propio en cada factura. - Addenda: información adicional en el XML del CFDI, visible también en el PDF. - Correo electrónico: plantillas para nuevas facturas de ingreso, complementos de pago y notas de crédito, y a quién copiar. Pagos - Días límite de pago y notificaciones automáticas. - Recordatorios de pago según los días límite que definas. - Correo electrónico: plantillas de los avisos de pago. Recibos de venta - Ajustes del portal de autofactura y de los recibos. - Si se crean recibos cuando no se puede timbrar de forma automática. - Si se cancela el recibo cuando se detecta un reembolso. - Periodicidad de los recibos: diaria, semanal, quincenal, mensual o bimestral. - Plantillas de correo para nuevos recibos y para recordatorios de cierre de mes, y el envío a clientes extranjeros o en modo prueba. API - Llaves del API: crea, elimina o deshabilita llaves; el modo seguro las bloquea si sospechas un compromiso. - Webhooks: administra los existentes o crea uno nuevo con la URL a la que se enviarán los eventos. Equipo - Miembros del equipo y asientos disponibles. - Invitaciones: envía y da seguimiento a nuevas incorporaciones. Es todo. Si buscas dónde configurar algo puntual y no lo encuentras, escríbenos por el chat de soporte.

Última actualización el Sep 09, 2026

¿Cómo funciona la sustitución de facturas en gigstack?

Cuando una factura ya timbrada tiene un error en los datos del cliente, en las cantidades o en el método de pago, la sustituyes: gigstack cancela la factura original y emite una nueva que la reemplaza, relacionadas entre sí con el tipo 04 "Sustitución de los CFDI previos". Cuándo conviene sustituir - Corregir el RFC o la razón social del cliente. - Ajustar cantidades o precios de los conceptos. - Cambiar el método de pago (PUE o PPD) o la forma de pago. Cómo sustituir una factura 1. Ve a la sección de Facturación y busca la factura que quieres corregir. 2. Abre el menú de acciones de esa fila, los tres puntos, y elige Sustituir factura. 3. Se abre una ventana con la información original. Ahí puedes cambiar los datos del cliente, los conceptos y la información general (serie, folio, uso de CFDI). 4. Haz clic en Sustituir factura. Qué pasa según el estatus ante el SAT - Cancelable sin aceptación: gigstack cancela la original y emite la nueva de inmediato. - Cancelable con aceptación: primero tu cliente debe aceptar la cancelación en el portal del SAT. Cuando la original quede cancelada al 100%, vuelve a gigstack para terminar la sustitución. Preguntas frecuentes ¿Y si ya venció el plazo para facturar o solo necesito un ajuste parcial? En ese caso conviene emitir una nota de crédito en lugar de sustituir la factura completa. ¿Hay una recomendación de tiempo? Sí. Haz las sustituciones dentro del mes en curso para mantener tu contabilidad ordenada. Ante cualquier duda fiscal, consulta con tu contador. Videotutorial Si prefieres una guía visual, mira el tutorial paso a paso: https://youtu.be/bNPIHCJvKm4 Es todo, con la sustitución corriges una factura ya timbrada sin trámites manuales ante el SAT. Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte.

Última actualización el Sep 09, 2026

Cómo facturar a clientes sin información fiscal (recibos de venta)

No siempre tienes el RFC de tu cliente cuando cierras la venta. El recibo de venta te deja registrar el ingreso de inmediato y pasarle a tu cliente la generación de la factura. Si al cierre del mes no la genera, gigstack la factura a Público en General por ti. Videotutorial Guía visual paso a paso: https://youtu.be/KCKiYbGp_OI Qué es una autofactura Es un documento que registra un ingreso, ya sea en efectivo, por transferencia o por terminal, sin pedir de entrada el RFC ni la Constancia de Situación Fiscal de tu cliente. Cómo crear una autofactura 1. Ve a la sección de Autofactura y abre la pestaña Recibos de Venta. Sección Autofactura, pestaña Recibos de Venta 2. Haz clic en Crear. Se abre el formulario Crear recibo de venta. 3. Selecciona al cliente. gigstack te indica si ya tiene o no información fiscal. 4. Agrega los productos o servicios que estás cobrando. 5. Define la forma de pago, la moneda y la periodicidad. Por defecto la periodicidad es mensual, lo que le da a tu cliente el resto del mes en curso para generar su factura. Formulario para crear un recibo de venta 6. Haz clic en Crear. gigstack genera el recibo y le envía a tu cliente un enlace de autofactura por correo. Qué hace tu cliente Con el enlace de autofactura, tu cliente busca su compra, sube su Constancia de Situación Fiscal para que gigstack extraiga los datos, o los captura a mano. Portal de autofactura visto por el cliente Preguntas frecuentes ¿Qué pasa si el cliente no factura antes del cierre del mes? gigstack genera automáticamente una factura a Público en General para que no te quede un recibo pendiente. ¿Cómo sé si un recibo ya se facturó? En la sección de Relaciones del recibo aparece la factura vinculada en cuanto se emite. ¿El cliente tiene que capturar sus datos cada vez? No. Si ya facturó antes, gigstack recuerda sus datos y genera la factura de la siguiente venta de inmediato. Es todo, el recibo de venta te deja cobrar hoy y facturar sin fricción. Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte.

Última actualización el Sep 09, 2026

Cómo generar reportes de facturas y pagos en gigstack

Para conciliar con el banco o pasarle información a tu contador necesitas exportar tus ingresos, facturas y pagos. gigstack te deja filtrar y descargar esa información en pocos clics, desde la sección de Facturación y desde la de Pagos. Videotutorial Guía visual paso a paso: https://youtu.be/W3q5zYcC3vk Cómo exportar un reporte de facturación 1. Ve a la sección de Facturación. 2. Haz clic en Descargar, en la parte superior derecha. Botón Descargar en la barra de Facturación 3. Configura el reporte en la ventana Exportar facturas. Toda la información se descarga con la zona horaria de Ciudad de México. - Tipo de factura: Ingreso, Notas de crédito, Complementos de pago o Facturas canceladas. Según el tipo que elijas aparecen filtros adicionales, como el método de pago. - Formato de descarga: Excel, JSON o ZIP. El ZIP descarga los PDF, los XML o ambos. - Intervalo de fechas: Hoy, Últimos 7 días, Mes actual, Mes pasado o un rango personalizado. Ventana Exportar facturas 4. Haz clic en Descargar y espera el archivo. Cómo exportar un reporte de pagos 1. Ve a la sección de Pagos. 2. Haz clic en Descargar. 3. Elige el formato, Excel o JSON, y define el periodo. Ventana Exportar pagos Preguntas frecuentes ¿Cómo organizo un cierre anual? Marca la casilla Generar una hoja por cada mes al exportar en Excel. El reporte queda con una pestaña por mes dentro del mismo archivo. ¿Qué formato uso para mi contador? Excel para revisión rápida, ZIP cuando también necesitas los PDF y los XML de cada factura. Es todo, con estos reportes tienes tus ingresos y tus facturas listos para conciliar. Si necesitas un corte específico, escríbenos por el chat de soporte.

Última actualización el Sep 09, 2026

Cómo personalizar las plantillas de correo para facturas, pagos y recibos

Puedes cambiar el texto de los correos automáticos que reciben tus clientes para que suenen a tu marca. gigstack te deja editar las plantillas de facturación, de pagos y de recibos de venta, y usar variables que se completan solas con los datos de cada envío. Qué correos puedes personalizar - Facturación: nuevas facturas de ingreso, complementos de pago y notas de crédito. - Pagos: avisos de un pago registrado. - Recibos de venta: el portal de autofactura y los recordatorios de cierre de mes. Cómo editar una plantilla 1. Ve a Configuración y abre Automatizaciones. 2. Elige la categoría que quieres editar: Facturación, Pagos o Recibos de venta. 3. Baja hasta la sección Mensajería y haz clic en Correo electrónico. 4. Selecciona la plantilla específica. 5. Redacta tu mensaje. Puedes escribir el texto que quieras y usar las variables disponibles, como el nombre del cliente, el monto o el folio, para que la información se complete sola. 6. Haz clic en Actualizar mensajes para guardar. Preguntas frecuentes ¿Qué pasa si borro todo el contenido de una plantilla? No pasa nada. Si no dejas una plantilla propia, gigstack sigue enviando el correo con el formato por defecto. Tengo facturas en PPD, ¿puedo incluir mis datos bancarios? Sí. Aprovecha el cuerpo del correo para poner tus datos bancarios y facilitarle el pago a tu cliente. Videotutorial Si prefieres una guía visual, mira el tutorial paso a paso: https://youtu.be/vEO98asODQQ Es todo, con las plantillas ajustadas cada correo sale con el tono de tu marca. Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte.

Última actualización el Sep 09, 2026

Cómo automatizar tus complementos de pago en gigstack

Una factura PPD necesita su complemento de pago cuando recibes el dinero. gigstack puede generarlo por ti: si el cliente paga por una pasarela, el complemento se crea solo; si paga por SPEI, lo confirmas con un clic. 1. Activa la automatización 1. Ve a Configuración y abre Automatizaciones. 2. Entra en Facturación y luego en Configura las facturas automáticas. 3. Activa la casilla Automatizar complementos de pago para facturas PPD. 4. Haz clic en Actualizar para guardar. 2. Crea la factura PPD con solicitud de pago 1. Ve a Facturación, abre PPD y haz clic en Crear. 2. Elige Factura de ingreso y haz clic en Siguiente. 3. Selecciona a tu cliente y revisa que su información fiscal esté completa. 4. En el método de pago elige PPD, pago en parcialidades o diferido. La forma de pago queda como "Por definir". 5. Al final del formulario, en Automatizaciones, activa el interruptor Solicitar un pago. 6. Elige los métodos de pago que ofrecerás (SPEI, tarjeta vía Stripe, etc.) y genera la factura. 3. Así se genera el complemento Si tu cliente paga con tarjeta o por una pasarela conectada, gigstack detecta el pago y crea el complemento al momento. Si tu cliente paga por SPEI y confirmas la transferencia en tu banco: 1. Busca la factura en tu panel y abre la sección Relaciones. 2. En el pago pendiente, abre sus opciones y elige Marcar como pagado. 3. Indica la forma de pago (transferencia) y la fecha. 4. Haz clic en Completar. gigstack genera el complemento en segundos. Videotutorial Si prefieres una guía visual, mira el tutorial paso a paso: https://youtu.be/-9wH0ipNyrI Es todo, con la automatización activada tus complementos de pago salen solos o con un clic. Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte.

Última actualización el Sep 09, 2026

Facturación global automática: Olvídate del cierre de mes

El cierre de mes deja de ser un pendiente. gigstack junta los recibos de venta que tus clientes no facturaron y emite por ti la factura global a público en general, para que todas tus ventas queden registradas ante el SAT. Cómo funciona 1. Cuando recibes un pago, gigstack le envía a tu cliente un enlace de autofactura. Tiene todo el mes para generar su factura con sus datos fiscales. 2. El último día del mes por la noche, gigstack recopila todos los recibos de venta que quedaron abiertos. 3. Con esos recibos genera automáticamente la factura global a público en general. Cómo se emite la factura global Ve a Configuración, abre Automatizaciones y entra en Facturación. Ahí eliges el formato: - Una sola factura: junta todos los conceptos de los recibos en un solo documento (hasta 500 transacciones por archivo). - Factura por recibo: genera un documento por cada transacción que el cliente no facturó. Pagos que no son en línea Los pagos en efectivo, por transferencia o en sucursal también pueden entrar en la automatización de fin de mes. Al registrarlos en la sección de Pagos, activa la opción para crear la factura automática. Si el cliente no se autofactura, ese pago se incluye en la factura global. Videotutorial Si prefieres una guía visual, mira el tutorial paso a paso: https://youtu.be/2KLav8RERr8 Preguntas frecuentes ¿Tengo que hacer algo el último día del mes? No. El proceso corre solo. Tú defines una vez el formato de la factura global y gigstack se encarga del cierre. ¿Y si mi cliente se factura después? El enlace de autofactura vive todo el mes. Pasado el corte, esa venta ya quedó en la factura global. Es todo, con esto tus ventas quedan facturadas ante el SAT sin que muevas un dedo al cierre de mes. Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte.

Última actualización el Sep 09, 2026

Cómo automatizar tus facturas recurrentes y optimizar tu cobranza con gigstack

Las facturas recurrentes se emiten cada cierto tiempo por un servicio o producto continuo. Configurarlas una vez te evita crear la misma factura mes con mes, y con la ayuda de la IA de gigstack puedes armarlas a partir de un contrato o de una instrucción escrita. Crear una factura recurrente 1. Ve a la sección de Facturación y abre la subsección Recurrentes. 2. Haz clic en Crear. 3. Completa los datos de la recurrencia: - Cliente al que se le emitirá. - Productos o servicios, con descripción, cantidad, precio unitario e impuestos. - Periodicidad: cada cuánto se genera la factura (mensual, cada quince días, anual, etc.). - Fecha de inicio y, si aplica, fecha de fin. - Método de pago: pago en una sola exhibición (PUE) o en parcialidades (PPD). 4. Si quieres, adjunta el contrato u orden de servicio que debe acompañar a la factura. 5. Guarda. gigstack genera la factura sola en cada fecha programada. Armar la recurrencia con IA Desde la subsección Recurrentes también puedes partir de: - Un contrato en PDF: súbelo con Crear desde contrato y la IA extrae el cliente, los conceptos, los montos y la periodicidad para prellenar la recurrencia. - Una instrucción escrita: con Crear con IA describes lo que necesitas en lenguaje natural, por ejemplo "factura mensual para Cliente Ejemplo por Consultoría SEO de 500 USD a partir del 1 de enero de 2026", y la IA arma la propuesta. Cobro automático Sobre una factura recurrente puedes dejar activadas: - Solicitudes de pago: gigstack envía a tu cliente un enlace de pago por SPEI o tarjeta. - Recordatorios de pago: correos automáticos antes o después de la fecha de vencimiento. Videotutorial Si prefieres una guía visual, mira el tutorial paso a paso: https://youtu.be/Qj5Gymjy3xk Es todo, con la recurrencia configurada tus facturas periódicas salen solas y el cobro se automatiza. Si quieres ayuda para armar la primera, escríbenos por el chat de soporte.

Última actualización el Sep 09, 2026