En gigstack, sabemos que la comunicación con tus clientes es clave. Por ello, puedes adaptar el diseño y contenido de los correos automáticos que reciben tus clientes (ya sean donantes, empresas o usuarios finales) para que reflejen la identidad y tono de tu marca.
¿Qué correos puedo personalizar?
Actualmente, puedes modificar las plantillas de:
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Facturación: Nuevas facturas de ingresos, complementos de pago y notas de crédito.
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Pagos: Notificaciones de nuevos pagos registrados.
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Recibos de venta: Portales de autofactura y recordatorios de cierre de mes.
Pasos para modificar tus plantillas
Sigue esta ruta dentro de tu plataforma para realizar los cambios:
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Ve al menú de Configuración en el panel lateral izquierdo.
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Selecciona la pestaña de Automatizaciones.
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Elige la categoría que deseas editar: Facturación, Pagos o Recibos de venta.
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Desliza hasta la sección de Mensajería y haz clic en Correo electrónico.
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Selecciona la plantilla específica que quieres editar.
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Redacta tu mensaje: Puedes escribir el texto que desees y utilizar las variables disponibles (como
{cliente},{monto},{folio}, etc.) para que la información se complete automáticamente. -
Haz clic en Actualizar mensajes para guardar los cambios.
[!TIP] ¿Facturas en PPD? Puedes aprovechar este espacio para incluir tus datos bancarios directamente en el cuerpo del correo, facilitando el proceso de pago para tus clientes.
Video Tutorial
Si prefieres ver el proceso paso a paso en pantalla, te invitamos a ver nuestro tutorial detallado:
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa si borro todo el contenido de una plantilla? No te preocupes. Si decides no usar tu plantilla personalizada, gigstack seguirá enviando los correos con el formato por defecto de la plataforma.