Cancelar una factura sirve para corregir un comprobante emitido con errores o para reflejar una devolución. En gigstack se hace en un par de clics; el SAT define si la cancelación necesita o no la aceptación de tu cliente.
Cómo cancelar una factura
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En la sección de Facturación, busca la factura y ábrela.
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Haz clic en Cancelar factura.
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Elige el motivo de la cancelación.
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Envía. Si la factura es cancelable sin aceptación, verás el estatus actualizado de inmediato. Si es cancelable con aceptación, tu cliente debe aceptarla en el portal del SAT antes de que quede cancelada al 100%.
Cancelar para corregir: usa la sustitución
Si vas a cancelar solo para emitir una factura corregida, conviene hacerlo con la sustitución: gigstack cancela la original y emite la nueva ya relacionada. El paso a paso está en ¿Cómo funciona la sustitución de facturas en gigstack?.
Ajustes parciales: nota de crédito
Si solo necesitas ajustar un monto sin cancelar la factura completa, emite una nota de crédito.
Es todo. Valida siempre estos movimientos con tu contador. Si tienes dudas, escríbenos por el chat de soporte.